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                如何處理好醫患關系 避免醫患糾紛

                醫患關系 ying 1年前 (2019-05-13) 525次瀏覽 0個評論
                文章目錄[隱藏]

                進入21世紀以來,我國的醫患糾紛屢發不止?到底是什麽導致了我國的『醫患關系如此的緊張?發生了醫患糾紛我們應該怎麽辦?怎麽才可以避免發生醫患糾紛?大发平台█網小編查閱了相關的資料,為您總結了以下有關醫患關系的信息,希望對您有所幫助。

                一、發生醫¤療糾紛的原因

                1.醫療人員醫德素養@差,其表現有:

                (1)在診療過程中,醫務人〒員對病員不負責任,態度生硬,缺乏同情心。

                (2)病人或◣家屬在訴說病情時,總希望醫生全神貫ξ 註,細心傾聽病情,以取得理想的治療效果。但是有的醫生即表現為漫不經心,似聽非聽,或邊看病邊與旁人閑◆聊,甚至開玩笑,工作很不認真。

                (3)有的醫生作↘風很拖拉。

                2.工作中的失職系指工作上的玩忽職守,或疏忽大意所造成的瀆職情況。例如:用錯藥、打錯針、輸錯血、開錯刀、或在手術後體腔◤內遺留紗布及其他異物等。

                3.技術上的原因

                有些疾Ψ 病的早期癥狀不明顯、不典型、醫生在診斷時疏忽了;或者對某些罕見的疾病缺乏認識,尚不▃知其診斷方法以致於誤診;或對某些疾病的嚴重性認識不足,而未預見到病情會突然變化與死亡,因此未事先向家屬作╱說明,家屬缺乏思想上的準備,在這種情況∞下,病人突然死亡會引起醫療糾紛,應判為技術原因。

                4.意外情況

                醫學實踐非常ζ 復雜,有些醫療過程中所發生的變化可以預防,但也有一些情況不僅可以預見而且也難以『控制。

                5.家屬另有需求

                因家屬另◇有需求,致使作為醫療事故的原因被糾纏,近年來亦屢見不鮮。這料︽糾紛案的特征,經過多方面的查證核實,醫務人員在診療工作中確盡了很大的努力,實◥際上並無醫療過錯或事故〓。但是有的@ 病人家屬借說“醫療事故”而提出各種要求,如要求取消治療期間所欠的巨額欠款。

                二、如何避免醫療糾紛

                1.嚴格遵守醫療衛生管◣理法律、法規、規章和診療護理規範、常規,恪守醫療服務職業道德,改善服務╲態度,建立良好的醫患↘關系,預防醫療糾紛的發生。

                ⑴醫院管理者和醫務人員應熟悉掌握常用的衛→生管理法律、法規。

                ⑵加強醫療服務職業道德教育,增強服務意識。

                2.醫療機構應加強質量管理,堵塞漏洞,是預防醫療糾紛的有效措施卐。

                醫療質量事▃關患者的身體健康和生命安全。醫療糾紛的發生與醫療質量的高低成正相關關系。要提高醫療質量↙、對醫療安全有保障、減少醫療糾紛的發生,就要切實保障醫療質♀量,對影響醫療質量的各個環節進行有效地監控。

                3.提高病歷及各種醫療文書的書寫質量並加強管理。

                病歷是疾病的診治經過及療效的原始記錄,是進行醫學研究『的原是資料,也是判斷醫務人員的醫療行為是否得當的法定證據。它不僅↓涉及到醫學技術問題,還涉及日後可能發生的醫療糾紛賠償問題。發生糾紛後,病歷將成為認定醫療機構及其醫務人員的民〓事法律責任的一種重要依據。

                4.重視醫①療以外的其他安全問題,減少非醫療因素引發的醫療糾紛。

                醫療以外的安全問題在近幾年醫療糾紛的投訴案中占有一定☉的比例。例如:請假或▅自行外出的患者在院外出現意外;患者在醫院內的摔傷、燙傷、自殺;精神病人在院內傷人、或外逃傷人∴等,依據國家的法律,醫院雖對患者沒有監護責任,但應負有監管責任,一旦出〖現問題,很難證明醫院完全沒有過錯。所以,重視和防止醫療以外的其他因素引發的意外情況的發生,是新時∑ 期給醫院管理者提出的新的要求。

                我相信通過本文的詳細解讀,大家對醫療糾紛發生的原因,以及〓如何預防醫療糾紛都有了一個清楚的認識。

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